Blog de Global IT Solutions

Para un maniático adicto a la tecnología esta es una de las experiencias más atemorizantes pero es completamente previsible.

Les cuento mi caso.

Este es el segundo disco duro que pasa a mejor vida en mi actual laptop. ¿Será culpa del usuario? ¿Falla de la serie? El hecho es que se murió.
Hace tres semanas empezaron las fallas, lentitud, errores de paginación, congelamientos, etc. Puntos clave: BACKUP. Hasta que no nos falla un disco, no nos damos cuenta de la importancia del respaldo de la información. Para mi suerte, mi empresa es canal de Symantec y de Altiris por lo que backup es lo que sobra.

Estoy seguro que al 80% de usuarios los hubiera cogido desprevenidos.

En el mercado existen muchas soluciones de respaldo, por favor, usen una.

Espero que hoy, miércoles 9 me devuelvan mi laptop con nuevo disco y poder empezar mi restauración.

Otro punto importante. GARANTÍA.

Compren a distribuidores autorizados y de ser posible extiendan la garantía, es una inversión, no un gasto.
Por lo demás estos cuatro días sin laptop han sido espantosos, no se lo deseo a nadie. Si no fuera por mi Treo 650 ya me hubiera internado en un manicomio.

P.D. Este artículo lo tuve que escribir a mano en un block.

En los últimos años estamos viendo una convergencia tal que nos lleva a tener múltiples opciones de acuerdo a cada necesidad. Tenemos desde equipos con música, fotos, filmadoras hasta organizadores digitales completos.

Lo que hay que tomar en cuenta es que estos vienen principalmente de dos grandes y antes distantes mundos. Los teléfonos y los PDA. Actualmente se están fusionando pero si analizamos el uso que se le puede dar hay claras diferencias y la conveniencia personal de su uso dependerá de cada persona.

Antes de entrar en el tema quiero ensayar dos definiciones:

• Teléfono con funciones multimedia y de organizador
• PDA (asistente personal digital) con función de teléfono

Los primeros son muy bonitos, entretenidos, funcionales pero a la vez limitados en cuanto se les pueda ir agregando funciones ya que su aplicación principal y concepción es la de hacer llamadas telefónicas.

Los PDA con teléfono son los que me interesan y puntualmente he tenido experiencia solo con los basados en Palm OS, Windows Mobile (en todos sus sabores) y el recientemente lanzado iPhone. Los amigos Symbian no han estado en mis manos pero por lo poco que he visto tienen algunos temas con las aplicaciones.

Palm OS y Windows Mobile tienen bastantes años de maduración y sus aplicaciones son bastante poderosas. Personalmente me he acostumbrado a Palm OS en su sabor Treo 650 pero podría estar “casi” igual con Windows Mobile.

La principal ventaja de ambos es la cantidad de aplicaciones desarrolladas y disponibles, ahora en mayor cantidad para Windows Mobile desde que Palm adoptó este sistema operativo en sus recientes modelos.

Por la cantidad de aplicaciones y las limitaciones de hardware que logran colocar en equipos como los Treo, Pocket PC, Smartphones, etc; se suelen poner lentos al trabajar con varias aplicaciones, lo cual en unos pocos días de prueba he logrado comprobar que no afecta al iPhone.

Este aparatito, al que por cierto le falta un poco de maduración tanto en aplicaciones (léase software), como en política comercial (para que activen funciones como OBEX bloqueadas actualmente para evitar piratería, la capacidad de grabar videos o de editar archivos de office). Es demasiado pronto para condenarlo por esto, de hecho el buen amigo Jobs debe sacar una versión más corporativa con este anunciado iPhone 2 pero lo realmente resaltante es la tecnología usada.

Personalmente me ha impresionado la facilidad de uso, la velocidad de procesamiento, la multitarea y la administración de los recursos al más puro estilo Mac OS X, que de hecho es su sistema operativo en una versión reducida.

Pude inclusive (siempre a modo de prueba y nada más) habilitarle extensiones UNIX y servicios como SSH, FTP, Proxys y realmente las posibilidades son enormes.

Los que no hayan podido probar aún este aparato, no esperen grandes resoluciones fotográficas como el Nokia N95 o la capacidad de edición de Windows Mobile o Documents To Go porque si eso buscan se desilusionarán, pero a cambio recibirán, a mi juicio, la más impresionante tecnología puesta en un dispositivo móvil de ese costo, tamaño y resistencia que he visto hasta ahora.

Mi elección… el iPhone.

Recuerdo aquellos años…Corría el año 1991, cogí mi primera computadora. ¡Era inmensa! ¡Gigante!…era…era…una XT. Claro está que, para nosotros, en ese año y para un ambiente escolar era pues, una maravilla. Una caja que podía desplegar información en VGA (aunque no sé si fuera CGA…). Fue en aquella sala de cómputo donde hice mis pininos en programación…en Logo Writer. Inclusive, de una de esas envié mi primer correo electrónico usando Pegasus Mail for Netware. Era totalmente alucinante. Y fue ahí donde comenzó todo…

Avanzando en el tiempo…corría el año ‘93. Regalo de cumpleaños: Una preciosa, hermosa (y cara) Intel 386SX de 16 MHz (¡SI!, con el famosísimo botón “Turbo”). Tenía 4 MiB de RAM, disquetera de 5″1/4 y 3″1/2. El disco duro de 60MiB llegaría después. Después del Nintendo, fue el mejor regalo que pude recibir. En realidad, que pudimos recibir debido a que la PC también era para mi hermano. Para mi tristeza, la maquina se vendió…fue un tanto doloroso: la PC me había ayudado a aprender cosas que mis amiguitos de 4to de primaria ni se imaginaban (DOS, Lotus 123…Quattro PRO…WordPerfect con la pantallita azul entrañable…)

Eso, claro, no impidió que mi curiosidad por la PC se extinguiera. El colegio tenía unas 286 que eran para el laboratorio de secundaria…aparentemente primaria no podía usar ese laboratorio. En otras palabras, los primariosos estábamos relegados a tecnología chatarra. Pero, con un poco de influencia infantil (sinceramente no sé como lo logre) pude escabullirme ahí. Windows 3.0…luego 3.1…luego 3.11…Fue tanta la información recibida que, bueno…me dejo entender. Aparte, mi mama se percato de mi curiosidad y me compraba todos los meses mi PC MAGAZINE. En ese momento abrí los ojos: mi colegio querido solo tenía chatarra y más chatarra para aprender.

Y así pasaron los años, y dio el año 1999. Luego de reclamos, pedidos, proformas y muchas suplicas…vino la P3 500MHz. Para serles francos, ese fue mi conejillo de indias. Es que tenía que aplicar la teoría aprendida, por mí mismo, años antes. Y fue de lo mejor: resulto ser muy, pero muy resistente. Sobrevivió estar sin ventilador por varios minutos, desconexión (involuntaria) del IDE en caliente…memoria colocada al revés…jajaja. Siguieron upgrades, tras upgrades (Tarjeta de Video, memoria y el quemador…con el cual hacíamos discos a 15 soles cada uno) hasta que el Windows XP salió. El mercado creó una necesidad y así fue que tuve que ser paciente hasta que conseguí trabajo. Luego de la re potenciada en el 2004, aquella P3 se vendió con algunas partes. Fue algo doloroso también, pero sabía que era para mejor.

Algunas de las partes me siguen acompañando hasta hoy en mi venerado servidor Aptiva (P1 200MHz 64MB RAM). Pero creo que la parte principal aun está en mí: aquel bichito de curiosidad que me acompaña día a día. ¿A quién le gusta NO saber algo? ¿Altiris? ¿Qué es eso? Ejem…cof cof…será tema de otro post…

Caramba, ahora me entero por comentarios en casa validados luego en internet que nuestra galaxia se llama Sagitario y que la Vía Láctea nos está absorbiendo (artículo informativo). Este son el tipo de cosas que posibilita la tecnología aplicada en un campo específico. Estoy seguro que el saber ahora que seremos absorbidos totalmente en un puñado de millones de años cambiará nuestras vidas (plop).

Pero, si con la tecnología podemos tener información más inmediata como auditoría de impresión, de administración de plataformas entre otros, los resultados para nuestras organizaciones no tendrán que esperar tanto.

¿Qué esperamos?.

8:30 a.m., día de oficina, seleccionar personal, toda la ruma de cargos para puestos administrativos y demás, el diario de mayor circulación local me ha brindado solamente 25 hojas de vida por un anuncio que le ha costado a la empresa S/. 4500 nuevos soles, la verdad no hay mucho que escoger, y la desesperación embarga mi labor en la oficina, por suerte enciendo mi laptop una bonita HP brindada por Global IT Solutions, miro correo 320 cv llegados de diferentes bolsas de trabajo en Internet, suspiro aliviado, y reflexiono, ¿como la tecnología ha cambiado todo actualmente?

Años atrás esto era una cosa de loco papeles con hojas de vida tirados y archivados por toda la oficina, pero ahora con una simple base de datos te ahorras horas de trabajo, la digitalización que usamos en Global IT le permite a mi consultora y a otras empresas hacer búsquedas por criterios, por profesiones, por edad, etc, mirar 300 CV es cosa de unos 30 minutos, lo que anteriormente te tomaría dos días, pero el factor humano ¿donde queda?, ¿acaso dejaremos de ser útiles algún día?, la verdad es que no será así, el avance de la tecnología nos permitirá ser mas eficientes con nuestras labores, y por lo tanto optimizar tiempo y recursos para nuestras empresas; pero viene la pregunta ¿Cómo un psicólogo se relaciona con la tecnología? Pues simple, no solo un psicólogo, todo profesional de vanguardia ha de tener conocimiento tecnológico no solo en su campo profesional, si no en todo lo que aplique la tecnología como herramienta para el desarrollo de cualquier función dentro y fuera de sus labores, desde enviar un email, hasta hacer una agenda de actividades.

Simple y conciso, sin mi laptop trabajaría meses en lo que gracias a ella se hace en una semana. Sin Internet gastaría en un anuncio de publicidad impresa lo que gasto en un año en bolsas de trabajo en Internet, sin bases de datos y archivos digitales no podría escribir esto porque tendría trabajo hasta el 2020.

Pregunta final y reflexión: ¿Algún día diseñarán una que pueda entrevistar por mí? La verdad, espero que no.

Erick Cortelezzi F.
Consultor Externo - Psicologia Organizacional.

Caramba, estuve pensando en las políticas de ISO9000, ITIL, entre otros. Luego de un breve análisis apoyado por experiencias de clientes me doy cuenta que si no existe un compromiso desde arriba no tenemos resultados.

Estuve con tres clientes esta semana, y encontré que a pesar de que tengamos los procedimientos claros sobre la atención de helpdesk y que las atenciones deberían ser realizadas según prioridad, impacto y severidad, cuando no existe el compromiso de las cabezas todo el proceso se viene abajo.

Cuando estuve con los Scouts (si, los chicos de pañoleta y qúe están ¡¡¡SIEMPRE LISTOS!!!) me enseñaron que cada persona tiene que ganarse su lugar en la patrulla con el ejemplo y que tiene que poder realizar todas las tareas de sus representados por si mismo. Esto mismo lo podemos extrapolar hacia el segmento laboral (tal como el Arte de La Guerra de Tzun Tzu).

Podemos comprar las soluciones más caras o más sofisticadas para apoyar nuestra empresa, pero si no existe el compromiso PROCESOS, PERSONAS, TECNOLOGÍA y diría yo, GERENTES RESPONSABLES, pues la cosa no funcionará.

Así que, pueden tener los cargos más altos, y los puestos más importantes, pero si no comprenden que la responsabilidad que tienen es dar el ejemplo, los únicos beneficiados seremos los proveedores de la tecnología y no la empresa.

Ayer estuve en el matrimonio de un buen par de amigos y entre el furor de las copas y bailes me contaron que cometí un palmicidio. Mi pobre Palm Treo 650, víctima de la velocidad y de un estuche averiado salió fuera de mi cintura hacia el suelo, quedando su batería y demás intimidades desparramadas por el piso.

Un buen amigo la recoge y me la entrega, la armo, la enciendo y sigo con la reunión sin mayor problema. Seguía viva!!!.

Ahora analizando lo ocurrido, me pongo a pensar en la utilidad del bendito aparato y de lo que hubiera perdido (temporalmente).

En mi rutina diaria, arranco con el reloj del palm que me despierta de acuerdo a la primera reunión que tenga y con melodía marcial, luego tengo que revisar la agenda previamente sincronizada con mi laptop, entre que me alisto para salir empiezan las timbradas del messenger, los mensajes de texto y las llamadas telefónicas.

Conduciendo el auto con el auricular bluetooth me llegan emails con archivos adjuntos para revisar y enviar respuestas, los voy atendiendo en las paradas arduas de la congestión matinal. Pasa cerca un auto que me gusta y le tomo la foto que mando a mi partner en línea para compartir el momento.

Llego a la oficina, caramba, al bajar los emails en mi laptop ya los había leido todos, a marcarlos como leidos y archivarlos o borrarlos. ¡¡¡Zumbido!!!, tengo que irme a una reunión. Ya no llevo la laptop, tengo todo en la Palm.

Cuando decidimos la compra de estos bichos, realmente no dimensioné el impacto que tendría para mí su uso. Si no tengo alguna funcionalidad simplemente la instalo. Algunos amigos piensan que puedo ser un maniático dependiente, pero creo que de la dependencia ya pasó a simplemente ser un elemento de mi vida y de mi negocio.

Ya existen cosas como adaptadores bluetooth hacia proyectores o monitores, simplemente caminar y projectar inalámbricamente, teclados inalámbricos laser, etc. Como se aprecia en este artículo de wikipedia sobre Brain Computer Interfaces, no estamos muy lejos de “conectarnos”.

¿Demasiado vicio no?

Quizá, muchos de Uds., queridos amigos, no entiendan el título de este post. Quizá. no tengan ni la más remota idea de que, algo tan simple -como es soñar-, pueda llevar a mucho en un futuro. Probablemente, no lo comprendan…sino hasta que les suceda, como a mí.

¿Qué es un sueño? ¿Cómo lograr un sueño? ¿Cómo hacerlo tuyo, mío, o de alguien? Y, por último pero no menos importante: ¿Como alcanzarlo? Éstas son una pequeña serie de las tantas incógnitas que pregunte a mí mismo hoy por la noche, mientras tomaba una decisión muy importante en mi vida. Es extraño que uno pueda disponer del tiempo para analizar este tipo de cosas porque ya todo está hecho, todo está elegido. Yo, en un primer momento, me sentí casi, sino totalmente confundido. Pero una vez que lo entendia -de a pocos- estuve, de pronto, en el sueño.

Lea el resto del post »

Muchas veces hemos estado frente a personas que tienden a una sensación de propiedad sobre el equipamiento que las empresas ponen a su disposición para un correcto desarrollo de sus labores. De hecho, en la buena parte de los casos, esos equipos (como las impresoras personales) no son precisamente usados al 100% para fines laborales, pero son SUYOS.

¿Cómo vencer esa resistencia?

Lo mejor sería hacer notar que su sentido de pertenencia está basado en una mera costumbre, pero no siempre es posible.

Nos encontramos con respuestas tan diversas como: “MI información es confidencial”, “Imprimo demasiado y no puedo levantarme a cada momento”, “Si imprimo en otro equipo se malogra y no puedo trabajar” ,”Se llevarán mi papel”, “Uso papeles membretados”, Yo le cambio la tinta (o toner)”, entre otros.

Lea el resto del post »